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개인정보 처리방침

시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 수정일: 2025년 1월 1일

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

a4lab는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다:

  • 회원가입 및 서비스 이용자 식별
  • AI 법무문서 생성 서비스 제공
  • 크레딧 구매 및 결제 처리
  • 고객 문의 응답 및 기술 지원
  • 서비스 개선을 위한 통계 분석
  • 법적 의무 준수 및 분쟁 해결

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 수집 항목

  • 이메일 주소
  • 이름 또는 닉네임
  • Clerk 인증 정보 (OAuth 제공자 ID)

선택 수집 항목

  • 회사명 (사업자 이용 시)
  • 전화번호
  • 사업자등록번호 (세금계산서 발행 시)

자동 수집 항목

  • IP 주소
  • 쿠키
  • 서비스 이용 기록
  • 접속 로그
  • 브라우저 종류 및 버전

3. 개인정보의 수집 방법

  • 회원가입 시 이용자의 동의를 통한 수집
  • OAuth 2.0 (Google, GitHub 등) 로그인을 통한 수집
  • 고객 문의 및 상담 과정에서의 수집
  • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유

  • 회원 탈퇴 후 재가입 방지: 3개월
  • 부정 이용 방지를 위한 기록: 1년

나. 관련 법령에 의한 정보보유

  • 전자상거래 등에서의 소비자보호법: 5년
  • 통신비밀보호법: 3개월
  • 전자금융거래법: 5년

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 협력업체와 공유하는 경우
    • Clerk (인증 서비스)
    • 결제 대행사 (PG사)
    • AWS (클라우드 인프라)

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다:

  • 비밀번호의 암호화 저장 및 관리
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (방화벽, 암호화 등)
  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
  • 개인정보 처리 직원의 교육 실시
  • SSL 인증서를 통한 데이터 전송 암호화
  • 정기적인 보안 점검 및 감사

7. 이용자의 권리와 의무

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구
  • 개인정보 이동권 (데이터 포터빌리티)

권리 행사는 privacy@a4lab로 요청하실 수 있습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 개인화된 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다:

  • 세션 관리 및 로그인 상태 유지
  • 이용자 선호 설정 저장
  • 서비스 이용 통계 분석

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 국외 이전

이전받는 자이전 국가이전 항목이용 목적
Clerk미국이메일, 이름인증 서비스
AWS한국전체 데이터클라우드 저장

10. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우 즉시 해당 정보를 삭제하겠습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

개인정보 보호책임자: A4Lab 개인정보보호팀

이메일: privacy@a4lab

전화: 02-XXXX-XXXX

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

13. 개인정보 침해 신고

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

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